Soutien ToyTill
Des réponses aux questions courantes, et une vraie personne pour vous aider au besoin.
Questions fréquentes
Comment fonctionnent l’essai gratuit et l’abonnement?
Les enfants peuvent conclure leurs 3 premières ventes gratuitement. Ensuite, un adulte peut commencer l’essai gratuit de 7 jours, protégé par le NIP parent. L’abonnement se renouvelle ensuite chaque année au prix indiqué dans l’application, à moins que vous ne l’annuliez au moins 24 heures avant son renouvellement.
Comment annuler ou gérer mon abonnement?
Ouvrez l’application Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez ToyTill. Vous pouvez aussi toucher « Gérer l’abonnement » dans l’onglet Sécurité de l’espace parents de ToyTill.
J’ai un nouvel iPad. Comment récupérer mon abonnement?
Ouvrez ToyTill, entrez le NIP parent lorsqu’il vous est demandé, puis touchez « Restaurer » à l’écran d’abonnement. Utilisez le même compte Apple qu’au moment de vous abonner.
J’ai oublié le NIP parent.
Pour des raisons de sécurité, le NIP ne peut pas être récupéré. Supprimez puis réinstallez ToyTill, et choisissez un nouveau NIP. Les magasins, photos et étiquettes seront effacés, puisqu’ils sont enregistrés uniquement sur votre iPad. Votre abonnement n’est pas touché : restaurez-le après la réinstallation.
Comment fonctionnent les étiquettes jouets?
Dans l’espace parents, ouvrez « Étiquettes produits », imprimez une feuille et collez les étiquettes sur de vrais jouets. Attribuez un produit à chaque étiquette, puis touchez « Scanner » sur la caisse et présentez le jouet à l’appareil photo.
Puis-je changer la devise ou la difficulté?
Oui. Dans l’espace parents, l’onglet Jeu permet de choisir la devise, les niveaux de paiement comptant et par carte, les reçus, les sons et une fermeture automatique.
Quelles langues ToyTill parle-t-il?
ToyTill suit la langue de votre iPad : anglais, allemand, espagnol, français, italien, japonais, portugais, thaï, turc, vietnamien et chinois traditionnel.
Est-ce que ToyTill recueille des données?
Non. Il n’y a ni compte, ni publicité, ni outil d’analyse, et tout reste sur votre iPad. Consultez la politique de confidentialité au complet pour en savoir plus.