Soporte de ToyTill
Respuestas a las preguntas más habituales y una persona de verdad para ayudarte si lo necesitas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan la prueba gratuita y la suscripción?
Los niños pueden hacer sus 3 primeras ventas gratis. Después, un adulto puede empezar la prueba gratuita de 7 días, protegida con el PIN parental. Al terminar, la suscripción se renueva cada año al precio que se indica en la app, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la renovación.
¿Cómo cancelo o gestiono mi suscripción?
Abre la app Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige ToyTill. También puedes tocar Gestionar suscripción en la pestaña Seguridad de la zona de padres de ToyTill.
Tengo un iPad nuevo. ¿Cómo recupero mi suscripción?
Abre ToyTill, introduce el PIN parental cuando te lo pida y toca Restaurar compras en la pantalla de la suscripción. Usa la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.
He olvidado el PIN parental.
Por seguridad, el PIN no se puede recuperar. Elimina ToyTill, vuelve a instalarla y elige un PIN nuevo. Se borrarán las tiendas, las fotos y las etiquetas, porque solo se guardan en tu iPad. Tu suscripción no se ve afectada: restáurala después de reinstalar la app.
¿Cómo funcionan las etiquetas para juguetes?
En la zona de padres, abre Etiquetas de producto, imprime una hoja y pega las etiquetas en juguetes de verdad. Asigna un producto a cada etiqueta; después, en la caja, toca Escanear etiqueta y pon el juguete delante de la cámara.
¿Puedo cambiar el dinero o la dificultad?
Sí. En la zona de padres, la pestaña Juego te permite elegir la divisa, los niveles de efectivo y de tarjeta, los tickets, los sonidos y una hora de cierre.
¿En qué idiomas está ToyTill?
ToyTill usa el idioma de tu iPad: inglés, alemán, español, francés, italiano, japonés, portugués, tailandés, turco, vietnamita y chino tradicional.
¿ToyTill recopila algún dato?
No. No hay cuentas, anuncios ni analíticas, y todo se queda en tu iPad. Consulta la política de privacidad completa para saber más.