Soporte de ToyTill
Respuestas a las preguntas más comunes y una persona real para ayudarte si lo necesitas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan la prueba gratis y la suscripción?
Los niños pueden hacer sus primeras 3 ventas gratis. Después, un adulto puede iniciar la prueba gratis de 7 días, protegida con el PIN parental. Luego, la suscripción se renueva cada año al precio que se muestra en la app, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de la renovación.
¿Cómo cancelo o administro mi suscripción?
Abre la app Configuración, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige ToyTill. También puedes tocar Administrar suscripción en la pestaña Seguridad del área para padres de ToyTill.
Tengo un iPad nuevo. ¿Cómo recupero mi suscripción?
Abre ToyTill, ingresa el PIN parental cuando te lo pida y toca Restaurar compras en la pantalla de la suscripción. Usa la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.
Olvidé el PIN parental.
Por seguridad, el PIN no se puede recuperar. Elimina ToyTill, vuelve a instalarla y elige un PIN nuevo. Se borrarán las tiendas, las fotos y las etiquetas, porque solo se guardan en tu iPad. Tu suscripción no se ve afectada: restáurala después de reinstalar la app.
¿Cómo funcionan las etiquetas para juguetes?
En el área para padres, abre Etiquetas de producto, imprime una hoja y pega las etiquetas en juguetes de verdad. Asigna un producto a cada etiqueta; luego, en la caja, toca Escanear etiqueta y pon el juguete frente a la cámara.
¿Puedo cambiar el dinero o la dificultad?
Sí. En el área para padres, la pestaña Juego te permite elegir la divisa, los niveles de efectivo y de tarjeta, los recibos, los sonidos y una hora de cierre.
¿En qué idiomas está ToyTill?
ToyTill usa el idioma de tu iPad: inglés, alemán, español, francés, italiano, japonés, portugués, tailandés, turco, vietnamita y chino tradicional.
¿ToyTill recopila algún dato?
No. No hay cuentas, anuncios ni herramientas de análisis, y todo se queda en tu iPad. Consulta la política de privacidad completa para conocer los detalles.